• Philipp Derksen

Online-Shopping-Umfrage: Ein Viertel aller Kunden lehnen Cookie-Hinweis ab



In unserem Auftrag hat das Meinungsforschungsinstitut civey eine repräsentative Online-Umfrage unter Online-Shopping Kunden durchgeführt. Der Befragungszeitraum war der 14.05.21 - 16.05.21, befragt wurden 1.022 Personen.


Fragestellung:

Wie verfahren Sie normalerweise mit Cookie-Zustimmungen auf Webseiten?


Einzelergebnisse:

Stimme zu: 22,0%

Stimme genervt zu: 46,7%

Lehne sie ab: 7,3%

Lehne sie genervt ab: 18,1%

Verlasse die Webseite wieder: 5,1%

Weiß nicht 0,8%


Fazit:

  • 64,3% aller Kunden empfinden Cookie-Hinweise als nervendes Hindernis beim Online-Shopping

  • 30,5 % der Kunden werden von Cookie-Personalisierung nicht mehr erreicht

  • 5,1 % verlassen die Website wieder

„Die Ergebnisse der Umfrage sind für Online-Shop-Betreiber alarmierend. Unser Anspruch mit vviinn ist es, einen ersten Schritt in die Richtung eines Online-Shopping-Erlebnis ohne Cookie-Hinweise zu ebnen“, sagt Philipp Derksen, Gründer und Geschäftsführer von vviinn.


vviinn kann ohne jegliche Vorkenntnisse über die Kunden auskommen. Die visuelle Intelligenz-Software analysiert ein Produktbild anhand von mehr als 1.000 Merkmalen. Auf dieser Grundlage werden verzögerungsfrei (innerhalb von 100 Millisekunden) stilistisch passende Produkte vorgeschlagen (visual recommendation/visual search).


Weitere Informationen:

civey_Umfrageergebnis
.pdf
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